Gizlilik bildirimi
Sürüm 2026-10 · Son güncelleme 25 Ekim 2026
Bu bildirim, bu web sitesi aracılığıyla hangi kişisel verileri, neden ve ne kadar süreyle topladığımızı açıklar.
01Sorumlu taraf
Urban Drive, Reisa Fehima Spahe 135, Sarajevo, Bosnia and Herzegovina. E-posta: info@rentacarurban.com, telefon: +387 61 106 890.
02Rezervasyon formunun topladıkları
Adınız ve soyadınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız, ehliyet numaranız ve ehliyeti veren ülke; araç, alış ve iade tarihleri ve saatleri, alış ve iade yeri; ayrıca doldurmanız halinde teslimat adresi (otel, adres veya uçuş numarası), bize mesajınız ve çocuk koltuğu isteyip istemediğiniz. Kullandığınız site dilini de kaydederiz.
Formu gönderdiğinizde, formu kötüye kullanıma karşı korumak için IP adresiniz işlenir (talep sınırlaması ve etkinse Cloudflare Turnstile güvenlik doğrulaması).
03Neden kullanıyoruz
Yalnızca rezervasyon talebinizi işlemek için: müsaitliği kontrol etmek, teklifi ve talebinizle ilgili bilgileri e-posta ile göndermek, kiralama konusunda sizinle iletişim kurmak ve kiralama sözleşmesini hazırlamak. Verileri, bir kiralama sözleşmesi yapılmadan önce bu adımları atmamızı talep ettiğiniz için işleriz. Reklam amacıyla kullanmayız ve satmayız.
04Kimler alır
Çalışanlarımız ve verileri bizim adımıza işleyen hizmet sağlayıcılar: barındırma (Vercel – web sitesi, Render – rezervasyon sistemi, Supabase – veritabanı ve araç fotoğrafları; veritabanı AB’de, Frankfurt bölgesinde barındırılır), e-posta gönderimi (Resend), ofis e-posta kutumuz (Google Gmail) ve spam koruması (insanları botlardan ayırt etmek için tarayıcınızla ilgili teknik verileri işleyen Cloudflare Turnstile).
Barındırma sağlayıcılarımız, güvenlik ve sorun giderme amacıyla IP adresleri dahil erişim kayıtlarını kısa süreliğine saklar.
05Ne kadar süre saklıyoruz
Kiralamayla sonuçlanmayan talepler, talep edilen iade tarihinden 12 ay sonra silinir veya anonim hale getirilir. Tamamlanan bir kiralamaya ait veriler, iade tarihinden 24 ay sonra silinir veya anonim hale getirilir.
06Haklarınız
Verilerinizin bir kopyasını, düzeltilmesini veya (yasal olarak saklamamız gerekmedikçe) silinmesini talep edebilir ve kullanımına itiraz edebilirsiniz. info@rentacarurban.com adresine yazın. Bosna-Hersek Kişisel Verilerin Korunması Ajansı’na da şikâyette bulunabilirsiniz.
07Çerezler
Bu web sitesi reklam veya analiz çerezleri kullanmaz.