Datenschutzhinweise
Version 2026-10 · Zuletzt aktualisiert 25. Oktober 2026
Diese Hinweise erklären, welche personenbezogenen Daten wir über diese Website erheben, wozu und wie lange.
01Verantwortlicher
Urban Drive, Reisa Fehima Spahe 135, Sarajevo, Bosnia and Herzegovina. E-Mail: info@rentacarurban.com, Telefon: +387 61 106 890.
02Was das Reservierungsformular erfasst
Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Führerscheinnummer und Ausstellungsland; Fahrzeug, Abhol- und Rückgabedatum und -uhrzeit, Abhol- und Rückgabeort; sowie, falls angegeben, eine Lieferadresse (Hotel, Adresse oder Flugnummer), Ihre Nachricht an uns und ob Sie einen Kindersitz benötigen. Außerdem speichern wir die verwendete Sprache der Website.
Beim Absenden wird Ihre IP-Adresse verarbeitet, um das Formular vor Missbrauch zu schützen (Begrenzung der Anfragen und, falls aktiviert, die Sicherheitsprüfung Cloudflare Turnstile).
03Wozu wir sie nutzen
Ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Buchungsanfrage: Verfügbarkeit prüfen, Angebot und Informationen zu Ihrer Anfrage per E-Mail senden, Sie zur Miete kontaktieren und den Mietvertrag vorbereiten. Wir verarbeiten die Daten, weil Sie uns um diese Schritte vor Abschluss eines Mietvertrags gebeten haben. Wir nutzen sie nicht für Werbung und verkaufen sie nicht.
04Empfänger
Unsere Mitarbeitenden sowie Dienstleister, die Daten in unserem Auftrag verarbeiten: Hosting (Vercel – Website, Render – Buchungssystem, Supabase – Datenbank und Fahrzeugfotos; die Datenbank liegt in der EU, Region Frankfurt), E-Mail-Versand (Resend), unser Büro-Postfach (Google Gmail) und Spamschutz (Cloudflare Turnstile, das technische Daten Ihres Browsers verarbeitet, um Menschen von Bots zu unterscheiden).
Unsere Hosting-Anbieter speichern kurzzeitig Zugriffsprotokolle einschließlich IP-Adressen zur Sicherheit und Fehlerbehebung.
05Speicherdauer
Anfragen, aus denen keine Miete wird, löschen oder anonymisieren wir 12 Monate nach dem angefragten Rückgabedatum. Daten zu einer abgeschlossenen Miete löschen oder anonymisieren wir 24 Monate nach dem Rückgabedatum.
06Ihre Rechte
Sie können Auskunft über Ihre Daten, deren Berichtigung oder Löschung verlangen (sofern wir sie nicht gesetzlich aufbewahren müssen) und der Nutzung widersprechen. Schreiben Sie an info@rentacarurban.com. Sie können sich außerdem bei der Agentur für den Schutz personenbezogener Daten in Bosnien und Herzegowina beschweren.
07Cookies
Diese Website verwendet keine Werbe- oder Analyse-Cookies.