Obavještenje o privatnosti
Verzija 2026-10 · Posljednja izmjena 25. oktobar 2026.
Ovo obavještenje objašnjava koje lične podatke prikupljamo putem ove web stranice, zašto i koliko dugo ih čuvamo.
01Ko je odgovoran
Urban Drive, Reisa Fehima Spahe 135, Sarajevo, Bosnia and Herzegovina. E-mail: info@rentacarurban.com, telefon: +387 61 106 890.
02Šta prikuplja forma za rezervaciju
Ime i prezime, e-mail adresu, broj telefona, broj vozačke dozvole i državu izdavanja; vozilo, datume i vrijeme preuzimanja i povratka, mjesto preuzimanja i povratka; te, ako ih unesete, adresu dostave (hotel, adresa ili broj leta), poruku za nas i da li vam treba dječija sjedalica. Bilježimo i jezik stranice koji ste koristili.
Pri slanju forme obrađuje se vaša IP adresa radi zaštite forme od zloupotrebe (ograničenje broja zahtjeva i, kada je uključena, Cloudflare Turnstile sigurnosna provjera).
03Zašto ih koristimo
Isključivo za obradu vašeg zahtjeva za rezervaciju: provjeru dostupnosti, slanje ponude i obavještenja o zahtjevu e-mailom, kontakt u vezi s najmom i pripremu ugovora o najmu. Podatke obrađujemo jer ste od nas zatražili ove korake prije sklapanja ugovora o najmu. Ne koristimo ih za oglašavanje i ne prodajemo ih.
04Ko ih prima
Naši zaposlenici te pružaoci usluga koji podatke obrađuju u naše ime: hosting (Vercel – web stranica, Render – sistem za rezervacije, Supabase – baza podataka i fotografije vozila; baza se nalazi u EU, regija Frankfurt), slanje e-mailova (Resend), naš poslovni e-mail sandučić (Google Gmail) i zaštita od spama (Cloudflare Turnstile, koji obrađuje tehničke podatke o vašem pregledniku kako bi razlikovao ljude od botova).
Naši pružaoci hostinga kratkoročno čuvaju zapise o pristupu, uključujući IP adrese, radi sigurnosti i otklanjanja grešaka.
05Koliko dugo ih čuvamo
Zahtjeve koji ne rezultiraju najmom brišemo ili anonimiziramo 12 mjeseci nakon traženog datuma povratka. Podatke o završenom najmu brišemo ili anonimiziramo 24 mjeseca nakon datuma povratka.
06Vaša prava
Možete zatražiti kopiju svojih podataka, njihovu ispravku ili brisanje (osim ako ih moramo čuvati po zakonu) te uložiti prigovor na njihovu upotrebu. Pišite na info@rentacarurban.com. Pritužbu možete podnijeti i Agenciji za zaštitu ličnih podataka u Bosni i Hercegovini.
07Kolačići
Ova web stranica ne koristi kolačiće za oglašavanje ni analitiku.